الأسئلة الشائعة
آخر تحديث: ٥ أغسطس ٢٠٢٦
لم تجد سؤالك؟ راسلنا على mohammed@naddaf.me ونجيبك.
البداية
ما الذي يفعله التطبيق بالضبط؟
يضيف تحت وصف منتجك بلوكات جاهزة: ضمانات · أسئلة شائعة · شهادات عملاء · جدول مواصفات · مقارنة قبل وبعد · خطوات الاستلام · عدّاد عروض · أزرار إضافة للسلة وواتساب — وغيرها. ١٨ بلوكاً تبنيها بالنقر بلا برمجة.
هل أحتاج خبرة برمجية؟
لا. كل شيء بالنقر والكتابة، وترى النتيجة في معاينة حيّة قبل أن تنشر.
كم يستغرق التجهيز؟
أول بلوك أقل من دقيقة. وصفحة منتج كاملة عادةً ٥–١٠ دقائق. وتستطيع ضبط إعداد واحد يسري على كل منتجاتك دفعة واحدة.
القوالب والتوافق
هل يعمل مع قالب متجري؟
نعم. لا يتطلب قالباً بعينه ولا تعديله، والبلوكات ترث ألوان قالبك وخطّه تلقائياً فتبدو جزءاً من تصميمك.
هل يعدّل وصف منتجي؟
لا، ولا حرفاً واحداً. البلوكات تُخزَّن عندنا وتُعرض وقت التشغيل. وإن أوقفت التطبيق، عاد كل شيء كما كان بلا أثر.
أين تظهر البلوكات؟
تختار الموضع من إعدادات التطبيق: فوق الوصف أو تحته أو بدلاً منه.
هل تعمل على الجوال؟
نعم، كل البلوكات متجاوبة وتُصمَّم للجوال أولاً — وأكثر زوّار المتاجر منه.
هل تبطئ متجري؟
الأثر ضئيل. الملف مضغوط ويُخدَّم من شبكة توزيع عالمية، ولا يُحمَّل خط الأيقونات إلا إن استعملت بلوكاً فيه أيقونة.
الاستعمال
هل أضبط كل منتج على حدة؟
لا. لك إعداد أساسي يسري على كل منتجاتك، وتستطيع إعطاء منتج بعينه إعداداً خاصاً يتجاوزه.
ما الفرق بين «حفظ» و«نشر»؟
الحفظ يخزّن مسودتك (ويحدث تلقائياً كل ثانيتين) ولا يراها زائر متجرك. والنشر هو ما يجعلها تظهر له. فجرّب كما تشاء بلا قلق.
هل أستطيع التراجع؟
عطّل أي بلوك بضغطة (أيقونة العين) أو احذفه، ثم انشر. وللإخفاء الكامل، أوقف «تفعيل عرض البلوكات» من إعدادات التطبيق فتختفي كلها فوراً.
كيف يعمل بلوك السعر؟
يقرأ سعر المنتج من صفحة متجرك نفسها — فيأتي بعملة الزائر وبنظام أرقام متجرك، ويتغيّر تلقائياً حين تغيّر السعر. ولا تكتبه يدوياً.
وزر الإضافة للسلة؟
يفوّض لزر متجرك الأصلي، فيرث الكمية والخيارات والتحقق والتنبيهات كما هي. ليس زراً بديلاً بل واجهة أجمل للزر نفسه.
الصور والوسائط
كم مساحة عندي؟
٥ جيجابايت و١٠٠٠ صورة لكل متجر — أضعاف ما يحتاجه متجر عادي.
هل تُضغط صوري؟
نعم، في متصفحك قبل الرفع، وترى الحجم قبل وبعد. وتختار مستوى الجودة.
هل تُحذف صوري تلقائياً؟
لا. صورك مكتبة تملكها — ارفع مرة واستعملها في أي بلوك وأي منتج، واحذف ما تشاء من «استوديو الصور».
هل يستضيف الفيديو؟
لا. ارفع الفيديو في صفحة منتجك بسلة (MP4 · MOV · WEBM) ثم ضع رابطه في البلوك — فيُخزَّن عند سلة لا عندنا، ولا يُحسب من مساحتك.
الاشتراك
كم السعر؟
٤٩ ريالاً سعودياً شهرياً — باقة واحدة بكل المزايا، بلا باقات ولا إضافات مدفوعة.
هل توجد تجربة مجانية؟
نعم، ٧ أيام بكامل المزايا عند أول تثبيت.
كيف أدفع؟
عبر منصة سلة — تُخصم من محفظتك أو وسيلة الدفع المرتبطة بحسابك. ولا نستلم مدفوعاتك ولا نرى بيانات بطاقتك.
هل هناك التزام؟
لا. تلغي متى شئت، والخدمة تستمر حتى نهاية الفترة المدفوعة.
ماذا يحدث لو ألغيت؟
تتوقف البلوكات عن الظهور لزوارك، وإعداداتك وصورك تبقى محفوظة وتعود فور التجديد. وإن أزلت التطبيق، تُحذف بياناتك نهائياً بعد ٣٠ يوماً.
ألغيت التثبيت بالخطأ — هل ضاع عملي؟
لا. أعد التثبيت خلال ٣٠ يوماً وتجد كل شيء كما تركته.
الخصوصية والأمان
ما الصلاحيات التي تطلبونها؟
اثنتان فقط وكلتاهما قراءة: بياناتك الأساسية (لمعرفة معرّف متجرك) والمنتجات (لعرض قائمتها). ولا نملك صلاحية كتابة واحدة، ولا نصل إلى عملائك ولا طلباتك ولا مدفوعاتك.
هل تتتبّعون زوّار متجري؟
لا. لا كوكيز ولا تحليلات ولا تخزين، ولا نحمّل شيئاً من أي طرف ثالث في صفحة منتجك — التفصيل في سياسة الخصوصية.
الدعم
البلوكات لا تظهر في متجري — ماذا أفعل؟
- تأكد أنك ضغطت «نشر» لا «حفظ» فقط
- تأكد أن «تفعيل عرض البلوكات» مفعّل في إعدادات التطبيق
- تأكد أن اشتراكك أو تجربتك ما زالت سارية
- صفحات المتجر تُحفظ في ذاكرة مؤقتة — امسح كاش المتجر من لوحة سلة أو انتظر قليلاً
- ما زالت لا تظهر؟ راسلنا